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爱仕达汤锅锅盖开心电竞爆裂被投诉 厂家回应称:存必定自爆率

发布时间:2024-01-28 01:58:43 浏览:

  2月27日上午,她和丈夫正在厨房煮汤圆,煮到一半时,汤锅的玻璃锅盖猝然爆裂,玻璃四溅,幸而逃藏实时,并未受伤。记者走访创造,囊括爱仕达、苏泊尔等品牌正在内带玻璃锅盖的炊具,仿单中并没提到玻璃锅盖的自爆率等闭系讯息。

  “砰!”一声响,玻璃碎片朝着我方飞溅过来。这一幕,至今让成都邑民胡幼姐心足够悸。

  2月27日上午,她和丈夫正在厨房煮汤圆,煮到一半时,汤锅的玻璃锅盖猝然爆裂,玻璃四溅,幸而逃藏实时,并未受伤。“爱仕达是出名品牌,才用了一年就发作云云的事变,我自此都不敢用玻璃锅盖了。”胡幼姐说。

  胡幼姐的碰到并不是个例。正在天下,每年都有良多此类消费者投诉。爱仕达西南地域售后担负人招供,正在四川地域,爱仕达每年发作玻璃锅盖爆裂的数目就抵达了20至30个。他注脚说,此类产物出厂检查轨范是自爆率千分之三到千分之五。也即是说,一千个钢化玻璃锅盖,就有3个到5个存正在爆裂的可以。

  3月2日,记者来到了胡幼姐的家中。说起当日发作的不料,她心境还非常煽动。

  27日上午,胡幼姐和往常雷同,煮上汤圆做早饭。汤圆煮到一半时,猝然听到“砰”一声响,瞬时再有很多玻璃碎片向她飞溅过来汤锅。“把我吓坏了!”胡幼姐惊魂不决,急促把火闭了。这时,她创造开心电竞,玻璃锅盖仍旧一齐破碎,而锅里四处是玻璃碎片。

  为了保存证据,爆裂后,胡幼姐并没有再动这个锅。记者看到,这个双耳汤锅直径约20厘米、高11厘米,没煮熟的汤圆还正在内中,玻璃碎片大一面掉进锅里和飞溅正在地上开心电竞,只要少一面玻璃碎片粘附正在铁圈上。

  胡幼姐说,爆炸前几秒,她的丈夫还隔着玻璃锅盖看里边的汤圆熟了没,假使晚了几秒,惧怕眼睛都伤了。

  胡幼姐说,汤锅一年前正在沃尔玛添置的,当时即是看中“爱仕达”的品牌。胡幼姐说,时候长了已记不得代价。“用了快要一年,猝然发作云云的事变,实正在吓人!”胡幼姐的家里有快要七八个带着玻璃盖的锅,发作爆裂后,她以至都不敢正在家做饭了。

  昨日,记者接洽上沃尔玛府河店爱仕达产物促销员李幼姐。关于产物发作爆裂一事,李幼姐先容,这不是第一次,此前她也执掌过一个炒锅玻璃锅盖发作爆裂的投诉。“过了三个月保质期,大无数咱们都是不赔的。”爱仕达沃尔玛成都办生意员唐秀琼称,研讨到是爱仕达的淳厚用户,能够研讨免费转换一个玻璃锅盖,“玻璃锅盖自己就拥有肯定的自爆性,这都是不免的。”

  3月2日,遵照胡幼姐的报料,记者以消费者的身份接洽上了爱仕达西南地域售后任事主管桂必斌。

  听到汤锅猝然爆裂,他没有吐露讶异,“爆裂跟运用的本领和处境相联系,玻璃锅盖自己就拥有肯定的自爆率。”桂必斌让记者带上破损的产物到阛阓,他将安插生意员免费转换锅盖。关于提出明白玻璃锅盖的出厂轨范时,桂必斌称须要向浙江台州总部明白显露再回答。

  昨日下昼,桂必斌正在回答中说,向总部工夫部分核实得知,爱仕达的产物出厂检查轨范叙述显示,玻璃锅盖的自爆率正在千分之三到千分之五之间。桂必斌还对这个数字给出了云云的注脚:笑趣是一千个爱仕达产物中,就有三个到五个存正在爆炸的可以。他还流露,四川地域每年发作玻璃盖爆裂的就有二十至三十起。

  正在记者声明身份后,桂必斌也坦言,自爆是弗成避免的,目前玻璃锅盖还没有国度轨范,都是企业我方定轨范,“爱仕达的轨范远远高于行业的轨范。”他正在回答中说,爱仕达的产物遵照计划央求,有的采纳不锈钢锅盖,有的是玻璃锅盖。但玻璃锅盖较量广大,一方面是本钱相对较低,另一方面也合适消费者的运用风俗。

  桂必斌还说,爱仕达临蓐的这种钢化玻璃锅盖的汤锅,正在四川及天下各地,销量都较量大。一朝涉及到产物格料题目,公司都市全方位做好转换抵偿题目。

  2月28日、3月1日,记者延续多日走访了全市沃尔玛开心电竞、家笑福、人人笑等多家大型卖场。正在货架上,苏泊尔、爱仕达等产物摆正在显眼的位子。记者看到,货架上80%以上的产物都是玻璃锅盖。记者防备到,爱仕达等品牌的同类产物,代价要比泛泛牌子的要横跨几十到上百元。统一款仿佛的炒锅,玻璃锅盖的要比不锈钢锅盖的要低贱几十元到上百元不等,多位导购员告诉记者,玻璃锅盖的产物也是最好卖的。“代价相对低贱,况且合适消费者的风俗。”一家导购员先容,玻璃锅盖不揭盖就能够看到锅里食品,很便利,也节俭燃料,深得消费者锺爱。

  然而,记者走访创造,囊括爱仕达、苏泊尔等品牌正在内带玻璃锅盖的炊具,仿单中并没提到玻璃锅盖的自爆率等闭系讯息。

  这一题目,记者向爱仕竣工都处事处担负执掌售后的生意员唐秀琼求证,取得云云的回应:假若正在仿单上标注自爆率,谁还来买咱们的产物。记者提出,这褫夺了消费者的知情权。这位生意员坦言,墟市上无数同类产物没有阐明自爆率,而且频繁夸大,“咱们的上亿的产物,爆裂的几率是很低的。”

  对此,四川思沃状师工作所张纯以为,临蓐厂家领略然玻璃锅盖存正在肯定的自爆率,况且存正在爆裂的可以,并未正在仿单上昭示,这种做法存正在隐蔽有心,伤害了消费者的知情权,消费者能够到质监部分去投诉。

  记者正在爱仕达同款汤锅的仿单上看到,产物奉行轨范为“Q/ASD O17《不锈钢器皿》”。业内玻璃创造专家吐露,关于锅盖的钢化玻璃,目前实在没有国度轨范。

  “钢化玻璃内部的硫化镍膨胀是爆裂主因”,上海东华大学玻璃珐琅酌量所宁伟教养提出,“正在玻璃加工中多少会混入镍因素,这些镍与玻璃中含有的硫集合,就出现硫化镍。假若临蓐进程中硫化镍的膨胀系数与玻璃自己的膨胀系数分歧太大就会呈现爆裂。”宁伟说,钢化玻璃更适合做成汽车和修筑物的门窗,而不适合做成口杯、碗等异形弯曲的器皿。不然,爆裂发作几率会变高。

  记者正在搜罗引擎中输入“爱仕达锅盖爆裂”要害词创造,从2007年起,杭州、深圳、青岛等多个都市发作过爱仕达锅盖爆裂的事故。

  2014年11月 广州市民郭先生网购了一个爱仕达不粘锅。当时郭先生拆开包装,念煮一点水,看成消毒。不意郭先生刚走开,就听到一声巨响,锅盖炸开了。郭先生说,玻璃碎片当时就割破了他的脚,炉灶镜面也被划破。

  2009年6月 浙江绍兴的何师傅花了88元,正在一家超市添置了一个爱仕达不粘锅。7月12日入夜,何师傅蓦地听见厨房里的一声闷响,何师傅创造是新买的炒锅盖子炸裂了。经商酌,超市采纳了退货执掌。

  2012年2月29日 合肥的张幼姐花了99元,正在一家超市添置了一个爱仕达蒸锅。3月11日早上,张幼姐起床后,拿出蒸锅野心蒸包子,“我就听见厨房里‘砰’的一声巨响。”跑进厨房一看,才创造蒸锅的钢化玻璃锅盖仍旧炸裂了。超市其后为她照料了退货手续。

  2014年4月初 芮幼姐正在扬州某超市添置了一个代价179元的爱仕达炒锅。正在运用进程中,炒锅猝然发出一声巨响,玻璃锅盖遇热爆炸,玻璃块四溅。所幸芮幼姐没有受伤。但超市方面吐露,锅盖爆炸有可以是人工要素,不受理。华西都邑报记者 李秀江 熟练记者 杨尚智影相 吴幼川爱仕达汤锅锅盖开心电竞爆裂被投诉 厂家回应称:存必定自爆率

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